Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe użytkowników strony oraz w jaki sposób wykorzystywane są pliki cookies. Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę, wypełniających formularze kontaktowe, zgłaszających awarię lub kontaktujących się w sprawie usług serwisowych.

2. Jakie dane możemy zbierać

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail, jeżeli zostanie podany dobrowolnie;
• treść wiadomości lub opis zgłoszenia dotyczącego urządzenia;
• informacje o wybranej usłudze serwisowej;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki, typ urządzenia oraz logi serwera;
• dane związane z plikami cookies oraz osadzonymi usługami zewnętrznymi, jeżeli są używane na stronie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytań i kontakt z klientem - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub w celu wykonania ustaleń.
• Realizacja obowiązków prawnych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w szczególności obowiązki podatkowe, księgowe i ewidencyjne, jeżeli mają zastosowanie.
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.
• Marketing lub opcjonalne cookies - wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyraził osobną zgodę.

4. Cookies, logi serwera i usługi zewnętrzne

Strona może wykorzystywać techniczne pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania podstawowych ustawień. Przeglądarka może również przechowywać cookies związane z działaniem WordPress lub infrastrukturą serwera.

Na stronie mogą znajdować się odnośniki lub osadzone elementy usług zewnętrznych, takich jak Facebook lub mapy. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają zasady prywatności tego dostawcy.

Profil Facebook firmy: https://www.facebook.com/profile.php?id=61590042972805

5. Komu możemy przekazywać dane

Dostęp do danych mogą otrzymać wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do prawidłowej obsługi strony, kontaktu z klientem lub realizacji usług, w tym:

• dostawcy hostingu i administratorzy techniczni strony;
• dostawcy poczty elektronicznej lub infrastruktury IT;
• podmioty księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to wymagane przepisami albo potrzebne do ochrony praw administratora;
• organy publiczne, wyłącznie gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli wybrani dostawcy techniczni lub usługi zewnętrzne przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to wyłącznie na podstawie zgodnych z prawem mechanizmów, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne przewidziane w RODO.

7. Jak długo przechowujemy dane

• dane z formularzy kontaktowych przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia, dalszego kontaktu oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z realizacją usług lub rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy, w szczególności podatkowe i księgowe;
• logi techniczne i dane bezpieczeństwa przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do zapewnienia stabilnego i bezpiecznego działania strony.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania lub uzupełnienia danych;
• usunięcia danych albo ograniczenia przetwarzania, jeżeli pozwalają na to przepisy;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych oraz poziomu ryzyka. Dostęp do informacji mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do realizacji swoich zadań lub świadczenia usług.

10. Linki do zewnętrznych serwisów

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów, takich jak Facebook, mapy lub inne narzędzia. Po kliknięciu takiego linku obowiązują zasady prywatności danego dostawcy, a nie niniejsza Polityka.

11. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, jeżeli zmienią się przepisy prawa, rozwiązania techniczne lub sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• AGD Solutions
• NIP: 7543247524
• agdsolution2026@gmail.com
• +48 795-752-954
• Godziny pracy: 7 dni w tygodniu, 09:00-20:00